Información de envío, seguimiento y entrega
¡Explora el mundo con estilo con nuestra oferta de envío sin complicaciones!
Empaque de Lujo Incluido
Caja de Sombrero Heritage
Tu sombrero llega en una caja de presentación duradera y ligera, adecuada para almacenamiento a largo plazo y para regalar.
Protección de Algodón Orgánico
Cada sombrero incluye una bolsa protectora ecológica de algodón orgánico para un cuidado adicional durante el transporte y almacenamiento.
Tiempos de Procesamiento y Entrega
Tiempo de Procesamiento Artesanal
Cada sombrero se fabrica individualmente por encargo en nuestro taller de Atenas: 3-5 semanas
*Los tiempos de procesamiento son estimados y pueden variar durante temporadas altas
Tiempos Estimados de Entrega
Tarifas de envío por región
Grecia (Nacional)
Unión Europea
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia
Reino Unido y Europa
Reino Unido, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza
Estados Unidos y Canadá
Australia y Nueva Zelanda
Resto del Mundo
Incluyendo México, Argentina, Brasil, Japón, Corea del Sur, Singapur, EAU y todos los demás destinos internacionales
Información Importante
Ubicación de Cumplimiento
Todos los pedidos son hechos a mano y enviados desde nuestro Atelier en Atenas:
Agiou Georgiou 50, 181 20 Korydallos, Atenas, Grecia
Procesamiento Exprés
El procesamiento acelerado puede reducir el período de elaboración artesanal por una tarifa adicional. Las tarifas de envío permanecen como se indican arriba independientemente de la velocidad de procesamiento seleccionada.
Seguimiento y Notificaciones
Transparencia completa durante todo el proceso de su pedido con confirmación por correo electrónico, detalles de seguimiento DHL, actualizaciones por SMS y cobertura total de seguro, todo incluido.
Servicio DDP Explicado
DDP (Delivered Duty Paid) significa que gestionamos todo el despacho aduanero y pagamos todos los aranceles e impuestos en su nombre. El precio que ve en la caja es su costo final: sin facturas sorpresa ni demoras en aduanas.
Actualizaciones en la Regulación de Importación de EE. UU.
Debido a las regulaciones actualizadas de importación en EE. UU. vigentes desde el 29 de agosto de 2025, todos los envíos internacionales requieren ahora procesamiento aduanero. Todos los aranceles e impuestos están incluidos en nuestro servicio de envío DDP para una transparencia completa.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado. Además, gestiona tus preferencias de entrega directamente desde tu teléfono: ¡elige la hora y el lugar de entrega para asegurarte de que nunca pierdas un paquete!
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Aunque es raro, pueden ocurrir retrasos. Contacte a nuestro equipo de soporte si su paquete no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega.
¿Realizan envíos a apartados postales?
Sí, enviamos a apartados postales en la mayoría de los países. Sin embargo, las opciones de envío exprés pueden no estar disponibles para direcciones de apartados postales.
¿Cómo se protegen los sombreros durante el envío?
Cada sombrero está cuidadosamente empaquetado en una caja protectora con relleno personalizado e incluye una bolsa de almacenamiento de algodón.
Resumen de la Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar y en su condición original.
Soporte de envío
¿Necesita ayuda con su envío?
Nuestros especialistas en envíos están listos para ayudarle.
