Informações de envio, rastreio e entrega
Explora o mundo em grande estilo com a nossa oferta de envio sem complicações!
Embalagem de Luxo Incluída
Caixa de Chapéu Heritage
O seu chapéu chega numa caixa de apresentação durável e leve, adequada para armazenamento a longo prazo e oferta.
Proteção em Algodão Orgânico
Cada chapéu inclui um saco protetor de algodão orgânico ecológico para cuidados adicionais durante o transporte e armazenamento.
Tempos de Processamento e Entrega
Tempo de Processamento Artesanal
Cada chapéu é fabricado individualmente por encomenda: 3-5 semanas
*Os tempos de processamento são estimativas e podem variar durante épocas de maior movimento
Prazos de Entrega
Opções de Envio
União Europeia
Estados Unidos
Internacional Mundial
Informação Importante
Processamento Expresso
O envio expresso reduz o tempo de entrega, mas não afeta o período de processamento artesanal de 3-5 semanas. O nosso compromisso com o artesanato continua a ser a nossa prioridade.
Rastreamento e Notificações
Transparência total ao longo de toda a sua encomenda com confirmação por email, detalhes de rastreamento e atualizações por SMS após o envio.
Política de Envio Transparente
Oferecemos envio gratuito para a UE porque as regulamentações comerciais tornam o processo simples. Para os EUA e outros destinos, o nosso serviço tudo incluído cobre tudo - sem surpresas com taxas alfandegárias, sem atrasos na entrega. O que paga no checkout é o custo final.
Alterações recentes nas importações dos EUA
Devido às atualizações nas regulamentações de importação dos EUA, vigentes a partir de 29 de agosto de 2025, todas as remessas internacionais agora requerem processamento aduaneiro. Adaptámos o nosso serviço para incluir todos os direitos e impostos antecipadamente, garantindo total transparência e conveniência.
Perguntas frequentes
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Receberás um link de seguimento por e-mail assim que a tua encomenda for enviada. Além disso, gere as tuas preferências de entrega a partir do teu telemóvel - escolhe a hora e o local de entrega para garantir que nunca perdes uma encomenda!
O que acontece se a minha encomenda estiver atrasada?
Embora raros, podem ocorrer atrasos. Contacta a nossa equipa de apoio se a tua encomenda não tiver chegado dentro do prazo de entrega previsto.
Fazes envios para apartados?
Sim, enviamos para caixas postais na maioria dos países. No entanto, as opções de envio rápido podem não estar disponíveis para endereços de caixas postais.
Como é que os chapéus são protegidos durante o transporte?
Cada chapéu é cuidadosamente embalado numa caixa protetora com acolchoamento personalizado e inclui um saco de armazenamento em algodão.
Visão geral da política de devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega de artigos não usados e nas condições originais.
Apoio ao envio
Precisas de ajuda com o teu envio?
Os nossos especialistas em transporte estão prontos a ajudar-te.