Informações de envio, rastreio e entrega

Explora o mundo em grande estilo com a nossa oferta de envio sem complicações!

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Shipping Information - Agnoulita Hats
UE: Envio Grátis | EUA e Mundo: Tudo Incluído | Sem Taxas Ocultas

Embalagem de Luxo Incluída

Caixa de Chapéu Heritage

O seu chapéu chega numa caixa de apresentação durável e leve, adequada para armazenamento a longo prazo e oferta.

Proteção em Algodão Orgânico

Cada chapéu inclui um saco protetor de algodão orgânico ecológico para cuidados adicionais durante o transporte e armazenamento.

Tempos de Processamento e Entrega

Tempo de Processamento Artesanal

Cada chapéu é fabricado individualmente por encomenda: 3-5 semanas

*Os tempos de processamento são estimativas e podem variar durante épocas de maior movimento

Prazos de Entrega

Estados Unidos (DHL Express): 2-4 dias úteis
União Europeia (Transporte Rodoviário): 3-7 dias úteis
Atualização DHL Express UE: 1-3 dias úteis
Internacional (DHL Express): 1-5 dias úteis

Opções de Envio

União Europeia

Entrega Standard: GRÁTIS
Upgrade DHL Express: Disponível no checkout
✓ Sem direitos ou impostos alfandegários
✓ Regulamentações comerciais da UE sem complicações

Estados Unidos

DHL Express Tudo Incluído: Disponível no checkout
✓ Todos os direitos e impostos alfandegários incluídos
✓ Sem taxas adicionais na entrega
✓ Atualizado para as regulamentações de agosto de 2025

Internacional Mundial

DHL Express Tudo Incluído: Disponível no checkout
✓ Todos os direitos e impostos alfandegários incluídos
✓ Sem taxas adicionais na entrega
✓ Tranquilidade total

Informação Importante

Processamento Expresso

O envio expresso reduz o tempo de entrega, mas não afeta o período de processamento artesanal de 3-5 semanas. O nosso compromisso com o artesanato continua a ser a nossa prioridade.

Rastreamento e Notificações

Transparência total ao longo de toda a sua encomenda com confirmação por email, detalhes de rastreamento e atualizações por SMS após o envio.

Política de Envio Transparente

Oferecemos envio gratuito para a UE porque as regulamentações comerciais tornam o processo simples. Para os EUA e outros destinos, o nosso serviço tudo incluído cobre tudo - sem surpresas com taxas alfandegárias, sem atrasos na entrega. O que paga no checkout é o custo final.

Alterações recentes nas importações dos EUA

Devido às atualizações nas regulamentações de importação dos EUA, vigentes a partir de 29 de agosto de 2025, todas as remessas internacionais agora requerem processamento aduaneiro. Adaptámos o nosso serviço para incluir todos os direitos e impostos antecipadamente, garantindo total transparência e conveniência.

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Perguntas frequentes

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Receberás um link de seguimento por e-mail assim que a tua encomenda for enviada. Além disso, gere as tuas preferências de entrega a partir do teu telemóvel - escolhe a hora e o local de entrega para garantir que nunca perdes uma encomenda!

O que acontece se a minha encomenda estiver atrasada?

Embora raros, podem ocorrer atrasos. Contacta a nossa equipa de apoio se a tua encomenda não tiver chegado dentro do prazo de entrega previsto.

Fazes envios para apartados?

Sim, enviamos para caixas postais na maioria dos países. No entanto, as opções de envio rápido podem não estar disponíveis para endereços de caixas postais.

Como é que os chapéus são protegidos durante o transporte?

Cada chapéu é cuidadosamente embalado numa caixa protetora com acolchoamento personalizado e inclui um saco de armazenamento em algodão.

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Devoluções em 30 dias

Visão geral da política de devoluções

Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega de artigos não usados e nas condições originais.

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Apoio ao envio

Precisas de ajuda com o teu envio?
Os nossos especialistas em transporte estão prontos a ajudar-te.

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